44kc-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

১.১ চুক্তির পক্ষসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 44kc প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("আমরা", "কোম্পানি" বা "44kc") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ব্যক্তি ("আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য")-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

১.২ পরিষেবার সংজ্ঞা

"পরিষেবা" বলতে বোঝায় 44kc ওয়েবসাইট (https://44kc.cam), মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য ও সুবিধাদি।

১.৩ প্রযোজ্যতার ক্ষেত্র

এই শর্তাবলী 44kc-এর যাবতীয় পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বিশেষ প্রচারমূলক অফার বা গেম-নির্দিষ্ট নিয়মাবলী পৃথকভাবে উল্লেখ করা থাকলে সেগুলিও এই সাধারণ শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য হবে এবং কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বিশেষ নিয়মাবলী প্রাধান্য পাবে।

১.৪ ভাষা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল ও কর্তৃত্বপূর্ণ সংস্করণ। অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ শুধুমাত্র সুবিধার জন্য এবং কোনো ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৩. জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

44kc বর্তমানে নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। এই পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন উভয়ই সম্পন্ন করা যাবে।

৩.২ জমার সীমা

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳১০০ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য। জমার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সীমা আপনার অ্যাকাউন্টের যাচাইকরণ স্তর এবং নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

৩.৩ উত্তোলনের সীমা ও সময়

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময় হলো ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা। তবে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে এই সময় দীর্ঘ হতে পারে।

৩.৪ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আগে আপনাকে যেকোনো প্রযোজ্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা সম্পূর্ণ করতে হবে।
• যদি মনে করা হয় যে কোনো অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি বা নিয়মবহির্ভূত কার্যকলাপে জড়িত, তাহলে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• উত্তোলনের সময় প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের তথ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.৫ মুদ্রা

44kc-এর সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫. গেমিং নিয়মকানুন

৫.১ ফেয়ার প্লে নীতি

44kc সম্পূর্ণ ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত গেমে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ করে তোলে। তৃতীয় পক্ষের অডিট সংস্থার মাধ্যমে এই ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষিত হয়।

৫.২ গেম অংশগ্রহণের শর্ত

• গেমে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত পরিমাণ ব্যালেন্স থাকতে হবে।
• কোনো গেম খেলার সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে 44kc কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• কোনো গেমের ফলাফলে সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ প্রদর্শিত হলে তা সংশোধন করার অধিকার 44kc সংরক্ষণ করে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 44kc দায়ী নয়।

৫.৩ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে নির্ধারিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে গেম খেলার সময় বাজির সীমা ভিন্ন হতে পারে।

৫.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

গেম সফটওয়্যারে বা 44kc প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল বা অর্থ লেনদেন হলে 44kc ত্রুটিটি সংশোধন করার এবং প্রভাবিত বাজিগুলো বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে মূল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৭. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৭.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

44kc সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সিস্টেম আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 44kc কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

44kc-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের পরিষেবা ব্যবহৃত হয়। এই তৃতীয় পক্ষের কোনো ত্রুটি, বিলম্ব বা পরিষেবা বাধার জন্য 44kc সরাসরি দায়ী নয়।

৭.৩ বাজির ঝুঁকি

অনলাইন গেমিং ও বেটিং-এ আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। 44kc কোনো জয়ের নিশ্চয়তা প্রদান করে না এবং বাজির ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য 44kc দায়ী নয়। দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন।

৭.৪ সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা

যেকোনো পরিস্থিতিতে 44kc-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা প্রশ্নবিদ্ধ লেনদেনে আপনার জমা করা পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

44kc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের পরিষেবা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ করা আছে, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৯.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান।
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

44kc আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ দাখিল প্রক্রিয়া

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায় এবং ইমেইলে অভিযোগ পাঠানো যায়। অভিযোগটি পাওয়ার পর আমরা যথাশীঘ্র সম্ভব তদন্ত করে জবাব দেব।

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি

বেশিরভাগ বিরোধ সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষের জন্য গ্রহণযোগ্য একটি নিরপেক্ষ সমাধান খোঁজার চেষ্টা করা হবে। 44kc কর্তৃপক্ষের প্রদত্ত চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত, প্রমাণিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্র ছাড়া, বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।

১১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।